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08/09/2005 9:05 pm
Preguntas y respuestas sobre la TIENDA MxTotal
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HABER SI PUEDES ACLARARME LO SIGUIENTE:
RESULTA QUE A MEDIADOS DE AGOSTO HIZE UN PEDIDO DE LA CAMISETA ALL TERRAIN HONDA DE XCTING LA CUAL ME SALIA CON GASTOS DE ENVIO E IVA UN TOTAL DE 55E.
HOY ACABO DE RECIBIR LA NOTIFICACION DE CORREO DEL PAQUETE ENVIADO POR MXTOTAL PERO EL PRECIO DEL CONTRARREMBOLSO ASCIENDE A LA CANTIDAD DE 84,52E.
TENGO EN MI PODER EL AVISO DE LLEGADA OFICIAL DE CORREOS QUE TE PODRIA APORTAR POR FAX POR SI HAY ALGUN ERROR QUE SE PUEDA CORREGIR PORQUE LOGICAMENTE POR ESE PRECIO NO LA PIENSO RECOGER.
ESPERO TU RESPUESTA
SALUDOS
09/09/2005 2:23 am
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09/09/2005 4:13 pm
09/09/2005 4:13 pm
gracias moge pero lo h intentado y me da error al mandarlo
esperaremos sino po na
09/09/2005 11:08 pm
Llama al 902 012 683 de lunes a viernes de 9:30 a 13h y de 15h a 20h.
12/09/2005 1:39 pm
Hola Krafax,
Siento no haberte contestado. He estado fuera unos días.
El importe del contra-reembolso es de 54,52 euros. Por algún error (nuestro o de Correos) se ha cambiado el 5 inicial por un 8.
Hemos comprovado la factura y está correcta a 54,52 por lo que será un fallo en la etiqueta exterior del paquete.
Pásate por Correos y que te enseñen el paquete. Aparte de la etiqueta hay una hoja de correos (libranza) en la que está hecho el cálculo del contra-reembolso, si también está mal tienes dos opciones:
1ª – Pagas los 84,52 euros y nos das tu nº de cuenta para que te devolvamos el dinero que pagas de más o
2ª – Les dices que devuelvan el paquete y te lo volvemos a enviar pero con la etiqueta correcta.
Con la primera opción tienes el paquete en tu casa, con la segunda te tardará una semana más.
Lo sentimos.
12/09/2005 1:43 pm
a mi tambien me paso eso pero con los otra tienda de internet , les di mi numero de cuenta y me ingresaron la diferencia 😉